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Protecção de Dados

Como usamos os teus dados em Fillow?

Na Fillow cuidamos muito dos nossos clientes, a sua segurança e

privacidade são as nossas prioridades.

Nesta página, informamos-te de maneira clara e transparente

de como tratamos os dados recebidos:

Quem é responsável pelo processamento dos teus dados pessoais?

A empresa Fillow Sport, S.L. que tem sede na Avenida de Andalucia, Km. 10.500 (P.I. Neisa Sur) 28021 Madrid, Espanha.

Quem cuidará dos teus dados em Fillow?

O responsável pela protecção de dados da Fillow Sports, S.L., popularmente conhecido como DPO (Data Protection Officer), é a pessoa que vai garantir dentro da Fillow o cumprimento das regulamentações de protecção de dados.

O DPO terá uma equipa para apoiá-lo e atender aos clientes de Fillow.

Podes entrar em contacto com o DPO da Fillow e a sua equipa de privacidade no seguinte e-mail: clientes@fillow.net ou no endereço postal: Av. Andalucia Km. 10.500, 28021 Madrid, Espanha.

Para que usamos os teus dados pessoais?

Em Fillow, precisamos dos teus dados fundamentalmente por dois motivos:

1. Em caso de compra, os dados são necessários para processar os pedidos, fazer o seguimento do envio e, se fores um cliente cadastrado, para que possas acumular pontos e beneficiar-te posteriormente dos descontos correspondentes.

2. Newsletter: se estás inscrito para receber o nosso boletim, precissamos dos teus dados para por enviar-te notícias, descontos e manter-te informado de tudo o que se passa na Fillow.

Em ambos os casos, tens de ter aceitado anteriormente a nossa política de privacidade, estando ciente do tratamento que damos aos dados.

Fillow tratará os teus dados com a máxima confidencialidade e respeitando o propósito para o qual eles foram enviados.

Por quanto tempo Fillow guardará os teus dados?

Teus dados pessoais são armazenados num arquivo indefinidamente, já que, se fores cliente, mantemos o teu histórico de pedidos para oferecer-te vantagens graças aos descontos por acúmulo de pontos.

No caso de subscrever à newsletter, guardaremos a tua informação até que indiques o contrário. Podes solicitar o cancelamento a qualquer momento. Na própria newsletter tens a opção de cancelar a inscrição, e também podes fazê-lo enviando um e-mail para clientes@fillow.net

Para quem comunicamos teus dados?

Nós não fornecemos teus dados pessoais a terceiros, a menos que seja necessário para completar o serviço que você contratou. Por exemplo, seus dados são usados por transportadoras para que possam fazer a entrega do teu pedido e informar-te sobre o rastreamento do envio, mas eles não estão autorizados, em nenhum caso, a usar os dados para fins diferentes do indicado.

Quais são os teus direitos quando forneces-nos os teus dados?

Tens, a qualquer momento, o direito de acesso, correcção, oposição, cancelamento, bem como recusar o processamento automatizado dos dados colectados por Fillow.

Podes exercer os direitos concedidos pelo Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR), escrevendo para clientes@fillow.net , ou por correio postal para Fillow Sports SL Avda. Andalucia km 10,500 (PI Neisa Sur) Edif 7 Ofi 15 28021 Madrid. Espanha.

Também tens o direito de apresentar uma reclamação na autoridade de controlo relevante (Agência de Protecção de Dados Espanhola), se acreditas que estamos a incumprir os teus direitos.


Se tens alguma questão sobre a Política de Protecção de Dados Pessoais, por favor contacta-nos por email para clientes@fillow.net , teremos todo o gosto em ajudar.

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